Bei Fragen oder Problemen werden sie im Sevice-Menü über einen Klickpfad zu einer Lösung oder einem passenden Ansprechpartner geleitet, der Ihnen weiterhilft. Häufige technische Fragen werden im FAQ beantwortet.

Ja, sollten Sie Probleme mit einem unserer Endomotoren oder einem anderen Produkt haben, reparieren wir Ihnen diese nachhaltig und zu einem fairen Preis.

Da alle ApexFinder nicht die Strecke, sondern die elektrische Leitfähigkeit messen, ist die Anzeige bei allen Geräten nur relativ (im mathematischen Sinne) und nicht absolut. Eine Einheit von mm aufzudrucken würde irreführend sein. Es gibt Geräte aus der Vergangenheit, die durch Ihre Anzeige suggerieren, dass Millimeter gemessen würden. In den Gebrauchsanweisungen wird dann aber stets erklärt, dass dies keine Millimeterangaben seien.

Die Größe der Instrumente hat keinen nennenswerten Einfluss auf die Ergebnisse.

Natriumhypochlorid steigert durch das Vorhandensein von Ionen den Stromfluss. Alle Apexmessgeräte zeigen daher unter Natriumhypochlorid den Apex tendenziell etwas früher an. Dem kann man entgegenwirken, indem man den Apex-Markierungsstrich weiter nach oben zieht.

Sicher kann die Anzahl der nötigen Aufnahmen verringert werden. Der Anwender sollte jedoch weiterhin Kontrollaufnahmen durchführen.

Längsfraktur des Zahns, alte leitende Füllungen, verstopfte Kanäle (Verblockung) und Seitenkanäle beeinflussen die Messung negativ.

Die Handgriffe werden in der Gebrauchsanweisung und im Anhang, in der Aufbereitungsanleitung beschrieben. Beide Dokumente können Sie in unserem Downloadbereich finden.

Die Pistole soll nach der Behandlung gereinigt werden. Es soll eine neue Nadel verwendet werden. Es ist empfehlenswert, nach der Behandlung die Reste der Guttapercha aus der noch warmen Pistole zu drücken.

Ja, die Max III BackFill-Pistole ist von Obtura. Obtura seit langer Zeit bekannt für seine BackFill-Pistolen. Es ist ein sehr bewährtes Produkt, was für den EndoPilot optimiert wurde.

Es ist vorgesehen, dass die Aufbereitung (Reinigung, Desinfektion und Sterilisation, Wartung und Pflege) nach jeder Anwendung durchgeführt wird, die Verfahren stehen in der Aufbereitungsanleitung im Anhang der Gebrauchsanweisung. Die Anleitung ist tabellarisch gegliedert und kann herausgetrennt werden.

Reiniger und Desinfektionsmittel müssen für das jeweilige Objekt geeignet sein. Leider werden in einigen Praxen auch Reiniger, die eigentlich nur für Bohrer gedacht sind, für Geräteoberflächen verwendet. Beschädigungen und Verfärbungen sind die Folge.
Die Eignung der in der Aufbereitungsanleitung genannten Reiniger und Desinfektionsmittel von Dürr Dental www.duerrdental.com wurde geprüft. Es wird empfohlen diese Reiniger zu verwenden. Wenn der Anwender andere Reiniger einsetzt, muss er das Ergebnis validieren.

Dies wurde nicht geprüft, das DownPack Handstück ist nicht dafür entwickelt worden. Da die unterschiedlichen, im Markt befindlichen Spitzen unterschiedliche elektrische Werte aufweisen ist zu erwarten, dass sich bei der Verwendung mit dem DownPack auch unterschiedliche Ausgangswerte ergeben. Eine Beschädigung des Gerätes ist nicht auszuschließen.

Ja, in gewissen Grenzen ist dies möglich

Je nach Anwendung und Belastung (durch das Biegen) fallen sie nach einer Anzahl von Anwendungen und Sterilisationen irgendwann aus. Es gibt Anwender, die weit über 100 Anwendung mit der gleichen Nadel durchführen konnten.

Die Temperaturen die das Gerät zeigt sind Temperaturen an der Luft ohne kühlende GuttaPercha. Die Temperatur sinkt beim Arbeiten durch die geringe Masse der Nadel schnell ab. Die Temperaturen anderer Plugger sind vergleichbar.

Das Menü bietet die Funktion „auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.

Die Steuerung misst die aufgenommene elektrische Leistung, da das Drehmoment der Leistung equivalent ist, funktioniert das 100%tig. Bis auf wenige Geräte funktionieren alle Endomotoren so. Die moderne Digitaltechnik des Endomotors sorgt für eine sagenhaft schnelle, sanfte Abschaltung. Das Drehmoment wird im Links- und Rechtslauf überwacht.

Nein, nur das Winkelstück und einige andere Komponenten: Lippenklemme, Hitzeschutzhülse etc. können dampfsterilisiert werden. Der Motor kann durch Wischdesinfektion aufbereitet werden.

Viele Geräte haben eine Drehrichtungsumkehr bei Erreichen der Apex-Grenze, dies hat den Nachteil, dass Schmutz in die Tiefe gefördert wird. Durch die Drehmomentreduzierung sorgen wir für eine sanfte Annäherung und für eine weitgehende Vermeidung des Linkslaufes.

Die Eigenreibung des Winkelstückes verbraucht, im Verhältnis bei kleinen Drehmomentwerten, einen nennenswerten Anteil der Leistung. Hierdurch wird die Drehmomentgrenze schneller erreicht. Es muss unter „Option“ kalibriert werden.

Das patentierte Winkelstück ist so aufgebaut, dass keine zusätzliche Isolation nötig ist.
Bei anderen Endomotoren auf dem Markt muss eine zusätzliche Schutzhülse über das Winkelstück gezogen werden.

Alle üblichen Winkelstücke mit ISO Kupplung und 1:1 Übersetzung. Werden andere Übersetzungsverhältnisse gewählt,  werden Drehzahl und Drehmoment verändert (die Vorgaben für die Feile werden dann nicht eingehalten) Die Apexmessung ist nur über das vollisolierte EndoPilot Winkelstück möglich.

Es kann vorkommen, dass Schmutz und Behandlungsflüssigkeiten wie Natriumhypochlorid in das Winkelstück gelangen und die Reibung erheblich vergrößern. Unmittelbar nach dem Gebrauch sollte das Winkelstück mit Pflegeöl durchgesprüht werden, um Schmutz zu beseitigen.

Die Kalibrierung kompensiert die Eigenreibung, also die Verluste des Winkelstückes.
Wenn nicht kalibriert wird, ist die Abgabeleistung an der Feile kleiner und im Extremfall läuft der Motor bei sehr kleinen Drehmomentwerten (kleine Feile wurde ausgewählt) gar nicht an. Es sollte nach jeder Sterilisation des Winkelstückes oder wenn dieses getauscht wurde, kalibriert werden.